ขั้นตอนการขอเปลี่ยนสินค้ากับ Jelly bunny Online
ขั้นตอนการขอเปลี่ยนสินค้ากับ Jelly bunny Online
1. หลังจากลูกค้าเข้าสู่ระบบการเปลี่ยนคืนสินค้า จะปรากฎหน้าจอ ดังภาพ กรอกเลขที่การสั่งซื้อ อีเมลที่ใช้ในการสั่ง และกดปุ่ม “ดำเนินการ”
![](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0507/4927/6346/files/LA_HOWTO_RETURN01.jpg?v=1616989240)
2. เมื่อกรอกรายละเอียด เรียบร้อยจะปรากฎหน้าจอ ดังภาพ โดย แสดงรายการสินค้า ตามที่ลูกค้าได้ทำการสั่งซื้อ
![](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0021/0691/6963/files/LA_HOWTO_RETURN02.jpg?v=1614220094)
3. (a) กดเลือกปุ่มเปลี่ยนเป็นเครื่องหมายถูก สำหรับสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนคืน (b) เลือก Action และเลือกเปลี่ยนสินค้า (Exchange Product) ลูกค้าสามารถเลือกเปลี่ยนไซส์สินค้าใหม่ได้ หรือ เปลี่ยนเป็นไซส์เดิม (กรณีสินค้ามีตำหนิ)
![](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0021/0691/6963/files/LA_HOWTO_RETURN03.jpg?v=1614220121)
4. ขั้นตอนการกรอกข้อมูลเปลี่ยนสินค้า
ขั้นตอนที่ 1. เลือก Choose new color จะแสดงข้อมูลสีและไซต์ของสินค้าให้ลูกค้าเลือกเพื่อทำการเปลี่ยนสินค้า (หากสินค้าไซส์ไหนหมด จะแสดงข้อความ - out of stock ตามภาพ ลูกค้าไม่สามารถคลิกเลือกได้)
![](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0021/0691/6963/files/LA_HOWTO_RETURN04.jpg?v=1614220140)
ขั้นตอนที่ 2. เลือก Reason หรือเลือกเหตุผลที่ต้องการเปลี่ยนสินค้า ตามรายการที่แสดง
![](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0021/0691/6963/files/LA_HOWTO_RETURN05.jpg?v=1614220178)
ขั้นตอนที่ 3. Customer Notes ลูกค้าสามารถกรอกข้อความเพิ่มเติมอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนสินค้าถึงเจ้าหน้าที่ของเราได้ จากนั่นกดปุ่ม “Continue”
![](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0021/0691/6963/files/LA_HOWTO_RETURN06.jpg?v=1614220416)
5. ระบบจะเข้าสู่หน้า การเลือกการจัดส่งสินค้าคืน โดยลูกค้า เลือก ”จัดส่งโดยผู้ให้บริการของคุณเอง” (Ship with your own Carrier) จากนั่นกดปุ่ม “Submit”
![](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0021/0691/6963/files/LA_HOWTO_RETURN07.jpg?v=1614220453)
6. เมื่อทำรายการเสร็จสิ้น ระบบจะแสดงหน้าจอดังภาพ ถือว่าเป็นอันสิ้นสุดการทำรายการ ลูกค้าจะได้รับ E-Mail เป็นการยืนยันว่าได้ทำรายการสำเร็จแล้ว
![](https://cdn.shopify.com/s/files/1/0021/0691/6963/files/LA_HOWTO_RETURN08.jpg?v=1614220472)
7. นำสินค้าที่ต้องการคืน พร้อมใบเสร็จ ส่งกลับมายังที่อยู่ด้านล่างนี้
ออนไลน์แบรนด์ JellyBunny (เปลี่ยนสินค้า)
แผนกสินค้าขาออก และสินค้าขากลับ ศูนย์กระจายสินค้า บริษัท ยัสปาล จำกัด
999/9 หมู่ 9 ถนน บางนาตราด กม.19 ตำบล บางปลา อำเภอ บางพลี จังหวัด สมุทรปราการ 10540