ขั้นตอนการขอเปลี่ยนสินค้ากับ Jelly bunny Online

ขั้นตอนการขอเปลี่ยนสินค้ากับ Jelly bunny Online

1. หลังจากลูกค้าเข้าสู่ระบบการเปลี่ยนคืนสินค้า จะปรากฎหน้าจอ ดังภาพ กรอกเลขที่การสั่งซื้อ อีเมลที่ใช้ในการสั่ง และกดปุ่ม “ดำเนินการ”

2. เมื่อกรอกรายละเอียด เรียบร้อยจะปรากฎหน้าจอ ดังภาพ โดย แสดงรายการสินค้า ตามที่ลูกค้าได้ทำการสั่งซื้อ

 

3. (a) กดเลือกปุ่มเปลี่ยนเป็นเครื่องหมายถูก สำหรับสินค้าที่ต้องการเปลี่ยนคืน (b) เลือก Action และเลือกเปลี่ยนสินค้า (Exchange Product) ลูกค้าสามารถเลือกเปลี่ยนไซส์สินค้าใหม่ได้ หรือ เปลี่ยนเป็นไซส์เดิม (กรณีสินค้ามีตำหนิ)

4. ขั้นตอนการกรอกข้อมูลเปลี่ยนสินค้า                                                                       

ขั้นตอนที่ 1. เลือก Choose new color จะแสดงข้อมูลสีและไซต์ของสินค้าให้ลูกค้าเลือกเพื่อทำการเปลี่ยนสินค้า (หากสินค้าไซส์ไหนหมด จะแสดงข้อความ - out of stock ตามภาพ ลูกค้าไม่สามารถคลิกเลือกได้)   

                                                                                                                       

ขั้นตอนที่ 2. เลือก Reason หรือเลือกเหตุผลที่ต้องการเปลี่ยนสินค้า ตามรายการที่แสดง                         

                                                                                                                       

ขั้นตอนที่ 3. Customer Notes ลูกค้าสามารถกรอกข้อความเพิ่มเติมอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนสินค้าถึงเจ้าหน้าที่ของเราได้ จากนั่นกดปุ่ม “Continue”

5. ระบบจะเข้าสู่หน้า การเลือกการจัดส่งสินค้าคืน โดยลูกค้า เลือก ”จัดส่งโดยผู้ให้บริการของคุณเอง” (Ship with your own Carrier) จากนั่นกดปุ่ม “Submit”

6. เมื่อทำรายการเสร็จสิ้น ระบบจะแสดงหน้าจอดังภาพ ถือว่าเป็นอันสิ้นสุดการทำรายการ ลูกค้าจะได้รับ E-Mail เป็นการยืนยันว่าได้ทำรายการสำเร็จแล้ว

 

7. นำสินค้าที่ต้องการคืน พร้อมใบเสร็จ ส่งกลับมายังที่อยู่ด้านล่างนี้

ออนไลน์แบรนด์ JellyBunny (เปลี่ยนสินค้า)

แผนกสินค้าขาออก และสินค้าขากลับ ศูนย์กระจายสินค้า บริษัท ยัสปาล จำกัด

999/9 หมู่ 9 ถนน บางนาตราด กม.19 ตำบล บางปลา อำเภอ บางพลี จังหวัด สมุทรปราการ 10540