การชำระเงินและคืนเงิน

การชำระเงินและการคืนเงิน

• ฉันสามารถชำระเงินผ่านช่องทางใดได้บ้าง

เพื่อความสะดวกในการสั่งซื้อ ขณะนี้ เรามีบริการรับชำระเงิน 3 ช่องทาง ได้แก่ การชำระเงินผ่านบัตรเดบิตหรือเครดิต (Visa, Mastercard), การชำระเงินปลายทางและพร้อมเพย์ (QR Code)

• ทำไมบัตรเดบิตฉันไม่สามารถชำระเงินได้

หากคุณพบว่าบัตรเดบิตหรือเครดิตของคุณไม่สามารถใช้ชำระการสั่งซื้อผ่านช่องทางออนไลน์ได้ เราแนะนำให้คุณติดต่อธนาคารเจ้าของบัตร เพื่อทำการตรวจสอบและเปิดใช้งานบัตรก่อน เนื่องจากบัตรของบางธนาคารต้องมีการแจ้งขอเปิดใช้บริการสำหรับการสั่งซื้อผ่านออนไลน์ก่อน จึงจะสามารถใช้งานได้

• ฉันจะได้รับเงินคืนหลังจากคืนสินค้าไปแล้วเมื่อไหร่

หลังจากคุณได้รับอีเมลยืนยันตรวจสอบการคืนเงิน เราจะคืนเงินให้คุณผ่านช่องทางที่คุณใช้ชำระเงินเมื่อตอนสั่งซื้อ

1. บัตรเครดิต/บัตรเดบิต ทาง Jelly bunny ดำเนินการคืนวงเงินเข้าบัตรที่คุณทำรายการเข้ามา โดยใช้เวลา 7-14 วันทำการ นับจากวันที่เราได้รับสินค้า โดยยอดเงินจะคืนเข้าในรอบบิลถัดไป ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับรอบบิลและนโยบายการคืนเงินของแต่ละธนาคาร/บริษัทเจ้าของบัตร กรุณาตรวจสอบเพิ่มเติมกับทางธนาคารเจ้าของบัตร
2. บริการเก็บเงินปลายทาง ทางเราจะทำการส่งโค้ดส่วนลด เท่ากับมูลค่าที่ลูกค้าได้ทำการชำระ ผ่านอีเมลที่ลูกค้าใช้ในการสั่งซื้อ ภายใน 7-14 วันทำการ นับจากวันที่คุณได้รับอีเมลยืนยันการคืนเงิน คุณสามารถใช้โค้ดดังกล่าวใส่ลงในช่องคูปองส่วนลด สำหรับการสั่งซื้อครั้งต่อไปผ่าน www.jellybunny.com เท่านั้น

หมายเหตุ :

• ในกรณีการคืนเงินผ่านช่องทางบัตรเครดิต หากยังไม่ได้รับเงินคืนหลังจาก 2 รอบบิล กรุณาติดต่อธนาคาร/บริษัทเจ้าของบัตรเพื่อขอความช่วยเหลือ
• ค่าธรรมเนียมต่าง ๆ ที่ธนาคารเรียกเก็บอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามนโยบายที่ธนาคารกำหนด บริษัทฯขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงโดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า